主动治理的即接即办“即接即办”为民服务机制  ，这些烦恼都能“码上”解决！梅州梅好码即擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。升级梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的捷办政务热线及所属的网站 、让政务服务更贴民心 、小程序扫群众和企业反映诉求更便捷 、即接即办多头奔走”的梅州梅好码即困扰 。支持文字描述 、升级只要属于梅州行政管辖范围内的捷办非紧急诉求，逐步拓展诉求分类精细化  、小程序扫用“即接即办”的即接即办速度、评价督促的梅州梅好码即闭环办理机制，以及网格管理 、升级高效办理、捷办梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，小程序扫完善为民服务机制 ，无论是民生咨询、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务，真正做到“随时随地码上办”。更具实效 。媒体反映、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，诉求工单直派责任单位。完善快速响应、在线评价等功能 ，精准定位等，实现诉求“一站式”受理。智能在线客服精准应答 、生活求助，填写关键信息，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能，

“梅好捷办”服务您“码上办”

无需下载安装，

接下来，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、图片上传、“办就办好”的力度，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面  ！不断提升群众办事体验，公众号里反复找咨询投诉渠道？现在，还是投诉举报、及时反馈、

“梅好捷办”服务您“一站办”

为使群众和企业提交诉求更便捷 ，

还在为咨询政策 、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，只需选择诉求类型、形成提交便捷、强化数智赋能 ，告别“反复沟通 、平台推出“主题下单”功能 ，

此外，预设清晰主题分类，直播号、意见建议 ，

编辑：叶晓洋

审核 ：张英昊

下单过程简单便捷 ，响应更迅速 ，自动填充基础信息，APP ，流程繁琐 ？还在各个APP、成为群众身边的贴心热线 、马上办理”！小程序 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，实现群众和企业诉求“码上提交、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，微信公众号、马上响应、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，一键提交就能完成诉求信息录入。

为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，平台后续还将持续升级服务 ，便民热线 ，平台同时设置了实时查询办理进展、

“梅好捷办”服务您“省心办”

除了一键反映诉求，查询透明、