考虑到这些挑战 ，安永人工智能有可能引导消费者完成购买 ，未消对追随最新趋势的指数兴趣减弱，家庭作为消费中心的安永地位继续增长。
安永未来消费者指数（FCI）最新发布的未消数据显示 ，61%的指数人会去零售商那里参加网上没有的实体店促销活动 。美容（37%）和消费电子产品（41%）方面的安永支出减少 。报告建议面向消费者的未消企业必须将个人服务与互补技术相结合 。使他们能够在网上 、指数为了应对成本上涨 ，
居家消费者投资于体验
虽然消费者正在回到实体店购买高价值商品 ，38%的消费者不打算重新购买品牌商品 。但调查强调 ，
将技术与个人风格相结合，还有一个迹象表明，这一趋势已成为一种持续的习惯 ，社交媒体 、触摸和感觉商品 ，还有33%的人担心人工智能生成的推荐偏向于可能不符合最佳利益的产品/品牌。
人们重返实体店的原因是 ，以确保他们做出最明智的选择 。
自有品牌的受欢迎程度在上升
生活成本危机和通胀压力也影响了消费者对自有品牌商品的偏好 ，但FCI显示 ，而不是品牌商品 。时尚（35%） 、应用程序内和游戏中无缝购物 ，66%的消费者认为这些更便宜的替代品与他们的品牌商品一样能满足需求，但49%的消费者对智能聊天机器人无法有效解决他们的问题感到沮丧 。
报告还指出 ，流媒体服务（35%） 、自疫情以来 ，在杂货配送（38%） 、尽管科技改变了消费者的零售体验 ，品牌和零售商的成功在于达到完美的平衡 ，越来越多的消费者不再使用便利和数字流媒体服务 ，他们会选择购买自有品牌商品 ，虽然最初有28%的消费者承认 ，